世界快播：打造具有黄浦特色的“一网通办”标杆，杲云赴区行政服务中心新址调研

(资料图)

4月14日下午，区委书记杲云前往位于九江路128号、即将于今年5月份试运行的黄浦区行政服务中心新址调研。区委常委、常务副区长洪继梁，区委常委、副区长徐知参加。

杲云在调研中先后察看了业务咨询和受理窗口大厅、工程项目审查审批中心、医保中心、规划展示区、多功能厅、后勤保障区域等的建设情况，听取相关情况汇报。杲云强调，中心要尽快完成试运行前的各项准备工作，期间要加强工作衔接，从企业和个人对于政务服务的需求出发，完善工作预案，确保服务质量不减，服务效率不降。

区行政服务中心新址位于外滩中央项目内的新康大楼3至5层，场地面积6840平方米，启用后可提供各类企业和个人政务服务事项1700多项。试运行后，中心将革新三大帮办模式。一是体验式快捷帮办，把传统咨询服务提升为度身定制的个性化服务，为企业提供全区所有政务服务事项咨询，成为需求、政策和指南间的桥梁。二是圆桌式专业帮办，把“柜台式”窗口服务模式转变为“陪伴式”帮办服务，开展事前材料准备、数据录入、审图看图、填表指导等，还可进行领导干部帮办和部门专家帮办。三是沉浸式营商帮办，围绕企业个人“全生命周期”相关政务服务事项，深化高效办成“一件事”改革，强化审管协同和信息共享。在此过程中，将可视化呈现规划、行业等情况，让企业在办事的过程中，沉浸式体验黄浦的特色优势，展望未来发展，提升发展信心。

杲云在调研中要求，区行政服务中心要以此次迁址为契机，以“打造最优综合营商环境”为目标，着眼打造线上线下一体通办平台、两网融合办管联动平台、开放共享营商服务平台、经济体征大数据展示平台、政策成果发布宣传平台的功能定位，创新工作模式和服务理念，从用户视角提升政务服务体验度，努力打造具有黄浦特色的“一网通办”标杆。

记者 / 范沁毅

编辑 / 孙超慧

图片 / 成子锴

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